為進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，荊門市中醫(yī)醫(yī)院護理部積極響應(yīng)《進一步改善護理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》號召，堅持以人民健康為中心，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務(wù)需求，號召各科室在前期優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室實際工作特點，開展多樣化改善護理服務(wù)行動，實施精準(zhǔn)護理服務(wù)。

在護理部的大力支持和精心指導(dǎo)下，燒傷整形外科護理團隊積極探索新的護理方法與技巧，改善日常護理細節(jié)、深化服務(wù)內(nèi)涵、做有溫度的護理服務(wù)，展現(xiàn)護理工作者人文關(guān)懷，創(chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)，不斷探索實踐，傾聽患者聲音，用人文精神和理念去關(guān)懷患者，從細節(jié)入手，努力為患者打造一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

在燒傷·整形外科病房里，住進了一位因為液化氣爆燃導(dǎo)致全身多處燒傷80%TBSA的邱阿姨，因大面積燒傷創(chuàng)面的治療需要長期臥床，為了防止下肢深靜脈血栓的形成，需要每天進行踝泵功能鍛煉。然而，對于從未接觸過這類鍛煉的邱阿姨來說，這項任務(wù)顯得尤為艱難。

起初，邱阿姨對踝泵功能鍛煉感到十分陌生和不安。每次嘗試鍛煉時，她都會因為疼痛和不習(xí)慣而中止，甚至有時會因為失敗而感到沮喪和焦慮。科內(nèi)的醫(yī)護人員注意到了邱阿姨的困擾，她們決定為她提供更加貼心和人性化的關(guān)懷。

作為責(zé)任護士的她主動承擔(dān)起了幫助邱阿姨進行踝泵功能鍛煉的任務(wù)。小彭耐心地向邱阿姨解釋了鍛煉的重要性和步驟，并用溫和的語氣鼓勵她堅持下去。每次鍛煉時，小彭都會站在邱阿姨的床邊，輕輕地握住她的腳，幫助她進行踝關(guān)節(jié)的屈伸、跖屈和環(huán)繞運動。在小彭的引導(dǎo)下，邱阿姨逐漸掌握了正確的鍛煉方法，并且開始感受到了鍛煉帶來的好處。

除了專業(yè)的指導(dǎo)，小彭還非常注重邱阿姨的情感需求。她常常在鍛煉間隙與邱阿姨聊天，了解她的感受和需求，給予她情感上的支持和安慰。在小彭的陪伴下，邱阿姨逐漸克服了內(nèi)心的恐懼和不安，變得更加自信和樂觀。

隨著時間的推移，邱阿姨的下肢逐漸恢復(fù)了功能，踝泵功能鍛煉也變得越來越容易。她感激地對小彭說：“謝謝你一直以來的陪伴和支持，是你讓我重新找回了信心和勇氣?！?/p>

小彭微笑著回應(yīng)道：“不用客氣，這是我應(yīng)該做的。您的康復(fù)是我最大的心愿。”

這個小故事展現(xiàn)了在燒傷·整形外科病房中，人文關(guān)懷的重要性。醫(yī)護人員不僅要用專業(yè)的知識和技能指導(dǎo)患者進行康復(fù)訓(xùn)練，更要用心去感受患者的需求和情感，用溫情和關(guān)愛去幫助他們克服困難和挑戰(zhàn)。而患者也在這種關(guān)懷中找到了勇氣和力量，更加積極地配合治療，為康復(fù)之路增添了更多的希望和可能。