為持續(xù)深入推進(jìn)“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，切實(shí)提升患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，荊門(mén)市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌病區(qū)踐行護(hù)理人文關(guān)懷宗旨，把患者的需要作為服務(wù)落實(shí)的內(nèi)容，推進(jìn)護(hù)理人文關(guān)懷舉措，以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、人性化的護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，為患者提供安全、舒適和滿意的護(hù)理體驗(yàn)。

這里就像一座溫暖的港灣，承載著患者們對(duì)健康的渴望與期待。這里，不僅有醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)人員，更彌漫著濃厚的人文關(guān)懷氣息，每一個(gè)角落都演繹著暖心的故事。 

01耐心傾聽(tīng)，開(kāi)啟心靈之門(mén)

內(nèi)分泌疾病往往具有復(fù)雜的病因和漫長(zhǎng)的治療周期，患者在身體不適的同時(shí)，心理也承受著巨大壓力。

在內(nèi)分泌病科的診療過(guò)程中，醫(yī)生護(hù)士們深知，傾聽(tīng)不僅是了解病情的途徑，更是安撫患者心靈的良藥。當(dāng)患者踏入診室，醫(yī)生會(huì)停下手中忙碌的事務(wù)，專(zhuān)注地看著患者，用溫和的語(yǔ)氣詢問(wèn)病情。從飲食起居到情緒變化，醫(yī)護(hù)人員都會(huì)悉心詢問(wèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)。這種耐心傾聽(tīng)，讓患者感受到被重視、被理解，內(nèi)心的焦慮與不安也隨之減輕。

這讓患者愿意敞開(kāi)心扉，與醫(yī)護(hù)人員分享自己的困擾，為精準(zhǔn)治療奠定基礎(chǔ)。

一位患有糖尿病多年的患者，因血糖控制不佳心情低落，對(duì)治療失去信心。主治醫(yī)生在診療過(guò)程中，花了近半個(gè)小時(shí)傾聽(tīng)他的經(jīng)歷。原來(lái)，患者因工作壓力大，常常忘記按時(shí)服藥和監(jiān)測(cè)血糖。醫(yī)生耐心安慰他，并根據(jù)他的工作特點(diǎn)制定了更便捷的治療方案?；颊吒袆?dòng)地說(shuō)：“醫(yī)生這么耐心聽(tīng)我講，我感覺(jué)又有了希望?！?/p>

02個(gè)性化關(guān)懷，打造專(zhuān)屬溫暖

內(nèi)分泌疾病種類(lèi)繁多，每個(gè)患者的情況都不盡相同。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)秉持個(gè)性化關(guān)懷理念，為患者提供量身定制的服務(wù)。對(duì)于糖尿病患者，營(yíng)養(yǎng)師會(huì)根據(jù)他們的飲食習(xí)慣、身體狀況制定專(zhuān)屬食譜，詳細(xì)到每一餐的食物種類(lèi)和分量。護(hù)士們還會(huì)定期組織糖尿病健康講座，教患者如何正確注射胰島素、監(jiān)測(cè)血糖。 

甲狀腺疾病患者中，有些因甲狀腺功能異常出現(xiàn)情緒波動(dòng)。護(hù)理人員會(huì)格外關(guān)注他們的情緒變化，適時(shí)給予心理疏導(dǎo)。曾經(jīng)有一位甲亢患者，因病情導(dǎo)致脾氣暴躁，經(jīng)常對(duì)家人發(fā)脾氣。護(hù)士發(fā)現(xiàn)后，每天都會(huì)抽出時(shí)間陪她聊天，教她一些放松的方法，如深呼吸、冥想等。漸漸地，患者的情緒得到了改善，與家人的關(guān)系也更加融洽。

03延伸關(guān)懷，伴您一路同行

患者出院并不意味著關(guān)懷的結(jié)束。內(nèi)分泌病科建立了完善的隨訪制度，通過(guò)電話、微信等方式定期與患者溝通。了解他們出院后的康復(fù)情況，提醒患者按時(shí)服藥、復(fù)查。對(duì)于在外地買(mǎi)藥的患者，還提供藥品郵寄服務(wù)。

在內(nèi)分泌病科
人文關(guān)懷不是一句空洞的口號(hào)
而是融入到每一個(gè)醫(yī)療行為中的實(shí)際行動(dòng)
她們用愛(ài)與責(zé)任
為患者驅(qū)散疾病的陰霾
照亮他們走向健康的道路！