為進一步貫徹落實國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局印發(fā)實施的《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》，荊門市中醫(yī)醫(yī)院腦病科本著“一切為了病人，為了病人的一切”的服務理念，全體醫(yī)護人員關注患者的每一個需求，用溫暖的微笑、貼心的服務，為患者帶來希望和力量。

小發(fā)帶·大溫暖

　　“沒想到我一個小小的要求，你們都放在心上，幫我解決的這么及時，真是要給你們點大大的贊！"這是19床患者對腦病科服務的點贊。

　　那是一個中班，19床患者突然來問責護，詢問醫(yī)院附近哪里有賣發(fā)帶的，在得知患者平常在家習慣戴發(fā)帶，又因患者使用的是老人機，不會在網(wǎng)上購物。腦病科護士就主動幫他在網(wǎng)上購買了2個，拿到貨后，立即就叫患者試試大小?；颊咴嚭?，覺得很滿意。在出院當日，他專門找到護士長表達感謝。這就是服務的力量，它不在于轟轟烈烈，而在于那份細微之處的用心與體貼。護士的舉手之勞，做的點滴小事，帶給患者的可能是他生命中一段溫暖的記憶。

醫(yī)護多跑路 病人少跑腿

　　入住腦病科的大部分患者都年老體弱，還伴有不同程度的肢體偏癱，行動上往往相對困難。一天剛剛開出院的31床王大爺找到護士長，說自己的工資過兩天才發(fā)放，能不能等兩天再來辦理出院結賬手續(xù)。護士長考慮到大爺八十三歲的高齡，長期腰疾導致走路都要靠拐杖，來醫(yī)院一趟不容易，建議大爺將醫(yī)保卡留下，自己把出院手續(xù)辦好了再給他把卡和出院資料一起送到家。

　　大爺一聽，說“護士長，我年紀大了，不習慣用銀行卡，一直用的存折，你要幫我結帳，還要多跑一趟銀行取錢，結完了帳還給我把東西送上門，這么麻煩的事，你也做啊？”護士長拍著胸脯說，“大爺，只要您相信我，我保證幫您辦好，到時候再把發(fā)票、醫(yī)?？ā⒋嬲凼裁吹亩记迩宄乃湍依锶?！”大爺激動地說，“護士長，把你的電話號碼存到我的手機里面，你做事不怕麻煩，以后我身體有什么事直接給你打電話，把我的健康交給你，我放心！”

　　人文關懷像是一場雙向奔赴，護士對患者傾注的關愛，最后都化作患者對我們工作的肯定，激勵著我們在護理道路上篤定前行！

傳承中醫(yī)技術

　　在醫(yī)療技術日新月異的今天，我們總在追尋更加人性化、低創(chuàng)傷的治療方式，讓患者在病痛中感受到更多的溫暖與關懷。腦病科護士使用中醫(yī)傳統(tǒng)療法對一例中風后并發(fā)急性尿潴留患者的處理，就完美詮釋了這一理念，展現(xiàn)了傳統(tǒng)中醫(yī)療法與現(xiàn)代護理的完美融合。

　　該中年男性患者，因中風右側肢體偏癱后一天并發(fā)急性尿潴留，患者出現(xiàn)少腹脹痛不適，排尿困難3小時，責任護士報告醫(yī)生后，醫(yī)囑給予插入尿管以緩解痛苦的常規(guī)治療方案，患者對尿管插入這種侵入性操作，心中充滿了不安與恐懼?？紤]到患者的顧慮，護士長與中醫(yī)治療護士商量后決定采用非侵入性的中醫(yī)特色療法——刮痧結合耳穴埋豆來嘗試解除患者的燃眉之急。根據(jù)患者舌像辯證施治，首先選擇在患者左側耳部的肺、膀胱、腎、腰、三焦、皮質(zhì)下等穴位進行耳穴貼壓，再在雙膝關節(jié)上10厘米的部位進行虎符銅砭刮痧。一邊刮痧一邊引導患者放松，不到半小時，患者突然急迫地說，“快點給我尿壺，我要解小便了?！笔潞?，患者激動地表示：“以前只聽說過中醫(yī)很神奇，今天親身體驗到了，真沒想到中醫(yī)的方法這么管用，中醫(yī)院的護士太牛了，讓我少了上尿管的罪！”

　　此次案例，不僅是對傳統(tǒng)中醫(yī)療法的一次成功實踐，更是腦病科護理團隊創(chuàng)新思維和人文關懷精神的最好證明。我們始終相信，護理的溫度在于用心，每一次的治療護理都應以患者為中心，力求最小傷害，最大舒適。

　　未來，我們將繼續(xù)探索更多安全有效的治療方法，為患者的健康保駕護航，讓每一次治療都充滿溫情與希望。

　　我們用心守護患者，真誠地對待每一個生命，護理工作未必光芒萬丈，但始終溫暖有光。